Loading color scheme

nav@navionika.com | 02098, Україна, Київ, пр-т Тичини, 4

Сервісний центр

Компанія "Навіоніка" - ексклюзивний дистрибутор торгових марок Garmin, Lowrance, CTEK, Simrad, B&G, Deeper, FUSION, Golight. Сервісний центр забезпечить Вам гарантійну підтримку та, при необхідності, ремонт обладнання.
  • м. Київ

    • Адреса: пр-т Тичини, 4, Київ
    • Телефон: (044) 299-85-06
    • Режим роботи: Пн-Пт 10:00 - 18:00

  • Інші міста України:

    Для передачі в сервісний центр з інших міст України є можливість відправити кур'єрською службою на 159 відділення Нової Пошти, м Київ.
    Отримувач ТОВ Навіоніка. Код ЄДРПОУ: 34426060
    Після відправки повідомте номер транспортної накладної по телефону (044) 299-85-06



Наші технічні фахівці, за окрему плату*, надають такі послуги:
  • Навчання як використовувати обладнання
  • Діагностика, налаштування та установка обладнання
  • Підбір і конфігурація
  • Супровід і технічна підтримка встановленого обладнання
  • Оновлення прошивок програмного забезпечення
Можливий виїзд наших технічних фахівців по всій території України.

*Вартість негарантійних послуг, які надає наш сервісний центр, визначається індивідуально і залежить від типу і моделі обладнання, розташування обладнання, складності ремонту та інших факторів.

Як перевірити пристрій LOWRANCE/SIMRAD перед покупкою

Останнім часом різко зросла кількість звернень за сервісним обслуговуванням контрафактних приладів Lowrance і Simrad, що імпортуються з країн Європи та Америки.

Якщо в меню приладу відсутня українська або російська мова — це перша ознака неофіційної або відновленої (refurbished) електроніки! УВАГА! При покупці таких пристроїв ГАРАНТІЙНА СЕРВІСНА ПІДТРИМКА НА ТЕРИТОРІЇ УКРАЇНИ НЕ НАДАЄТЬСЯ!

При несправності в експлуатації будь-якого виду контрафактної продукції Lowrance, Simrad, B&G і фірмових аксесуарів сервісні центри НЕ БУДУТЬ ЗДІЙСНЮВАТИ гарантійне обслуговування даної продукції.

Усі прилади, призначені для продажу на території США мають геозахист або так званий геофенсінг (geofencing), тобто призначені для функціонування в Американському регіоні. При кожному включенні по супутниках визначається місце розташування приладу. Якщо воно відмінне від регіону Америки — блокуються навігаційні можливості приладу, відключається метрична система і висвічується постійне попереджувальне вікно внизу екрана.

При покупці обов'язково перевіряйте наявність заповненого оригінального гарантійного талона представника ТМ Lowrance/Simrad в Україні. Ви також можете перевірити серійний номер приладу в компанії офіційного імпортера за телефоном клієнтської підтримки (044) 299-85-06.

Співробітники сервісного центру допоможуть швидко визначити, чи є продукція адаптованою для роботи в Україні та її гарантійний статус.

У випадку виявлення несправності в офіційному приладі у визначений законодавством строк сервісний центр діагностує та усуває несправність. У разі якщо усунути несправність не можливо, пристрій підлягає заміні на новий аналогічний або схожий за характеристиками.

Можливі проблеми при використанні ехолотів Deeper та шляхи їх вирішення

1. Deeper PRO/PRO+/Chirp+ не заряджається

Спробуйте кілька разів відключити та знову підключити зарядний кабель.
Спробуйте скористатись іншим зарядним кабелем.
Під’єднайте зарядний кабель до блоку живлення 1-2 А, 5 В.

2. Deeper не активується при контакті з водою (не випромінює Wi-Fi сигнал)

Спробуйте очистити контакти на корпусі за допомогою губки.

3. Deeper Start не заряджається чи постійно мигає оранжевим кольором

Заряджайте при температурі навколишнього середовища вище 0°С.
Очистіть контакти спиртовим розчином.
Залиште заряджатись на довший період (приблизно 2 години).

4. Deeper показує «Поза водою» навіть коли знаходиться в воді

Спробуйте очистити контакти на корпусі за допомогою губки.

5. Горить червоний індикатор

Скористайтесь іншим зарядним кабелем.
Залиште Deeper заряджатись на довший період (від 30 хв до 1год).

6. Горить синій індикатор

Температура повинна бути вищою 0°С.

7. В додатку відображається «Занадто мілко чи занадто глибоко

Глибина має бути понад 1,3 м для широкого променя та 0,5 м для вузького променя сканування.
Спробуйте в іншому місці.
Змініть ширину кута променя в налаштуваннях.
Оновіть версію мобільного додатку до останньої.
Перевірте чи використовується відповідне кріплення ехолота (нижнє − для риболовлі з берега, середнє − для риболовлі з пірса, високого берега, верхнє − при використанні кріплення для човна).

8. Проблеми з GPS (PRO+ чи CHIRP+ береговий режим GPS)

Зачекайте до 5 хв після вибору Берегового режиму ловлі.
Переконайтеся у відсутності завад (гілки дерев, висока хмарність)
Переконайтеся у відсутності поблизу ліній електропередачі

9. Не з’єднується зі смартфоном/планшетом

Перевірте чи підключається Deeper до смартфона/планшета під час зарядки, якщо так — очистіть контакти ехолота на корпусі за допомогою губки.
Спробуйте підключити ехолот до мобільного додатка на іншому смартфоні/планшеті.

10. Зв’язок втрачається на короткій дистанції

Вимкніть «Помічник Wi-Fi» у налаштуваннях вашого смартфона/планшета.
Перевірте чи використовується відповідне кріплення ехолота (нижнє − для риболовлі з берега, середнє − для риболовлі з пірса, високого берега, верхнє − при використанні кріплення для човна).
Не тримайте смартфон/планшет на землі чи на дні човна під час використання Deeper, оскільки це також може зменшити силу сигналу.

11. Deeper під’єднано, але відсутні дані

Перезавантажте мобільний додаток.
Видаліть та знову встановіть мобільний додаток.
Якщо після вказаних рекомендацій робота приладу не відновиться, необхідно звернутись до сервісного центру.